Часто задаваемые вопросы наших клиентов о продукции

Ваши покрытия влагостойкие или водостойкие?

По своей сути эти понятия можно было бы объединить в одно, но, все же, влагостойкость более обширное значение. Влага может присутствовать в воздухе, может быть в виде испарений и т.д. Поэтому можно сказать, что AQUAFLOOR не только водо, но и, что важнее, влагостойкое покрытие!

Все коллекции с замковым соединением укладываются на подложку?

Коллекция NANO укладывается без подложки. Коллекции RealWood, Classic и Stone укладываются на 1.5 мм подложку, благодаря ЖЕСТКОМУ основанию материала. Мы рекомендуем пробку, либо специальную подложку под ПВХ ламинат. Коллекция RealWood XL идет уже в комплекте с наклеенной на обратной стороне доски 1.5 мм акустической подложкой.

Какие позиции можно укладывать на тёплый пол?

На теплый пол можно укладывать позиции в которых материал основы SPC. Кроме того, максимальная температура нагрева не должна превышать 28 градусов цельсия. Система тёплых полов должна быть смонтирована в стяжку. При укладке на теплый пол необходимо разделять комнаты порогом в дверном проёме и соблюдать технологический зазор в 10 мм по периметру .

Как обрабатываются углы на стеновых панелях Aquawall?

Мы рекомендуем стыковать плиты на углах и заполнять технологический зазор герметиком в цвет.

Так же можно использовать угловые профили.

Ознакомится с более подробной технологией монтажа можно в инструкции, которая прилагается на каждой упаковке.

Возможно ли проникновения воды через замковую систему напольного покрытия и стеновых панелей?

Проникновение воды невозможно за счет конструкции замка.

Какая подготовка основания должна быть, перед укладкой стеновых панелей Aquawall?

Поверхность, на которую планируется монтаж стеновых панелей, должна быть ровной. Перепады допустимы не более 2 мм на 2 погонных метра. Сухой и прогрунтованной. Непосредственно перед укладкой необходимо обезжирить поверхность для лучшей адгезии начального уровня фиксации при помощи клейкой стороны ламели.

Какой гарантийный срок службы?

Производителя гарантирует что при правильной эксплуатации с соблюдением всех требований укладки, материал прослужит 25 лет в домашней эксплуатации и 15 лет в коммерческом помещении.

Где производиться материал?

Весь кварцвиниловый ламинат Aquafloor и стеновые панели Aquawall производятся в Китае

Можно ли укладывать кварцвиниловый ламинат Aquafloor на фанеру?

Да, это возможно. Размеры фанеры должны быть 60 на 60 с оставлением технологического зазора между плитами. После укладки фанеры, необходимо проверить ровность основания, перепады не должны превышать более чем 2 мм на 2 погонных метра. Если данные требования соблюдены, можно начинать укладку кварувинила.

Чем нельзя пользоваться при мытье кварц винила, чтобы не повредить защитный слой?

Мы не рекомендуем использовать любые высоко щелочные и абразивные средства для мытья.

Какой химический состав продукта?

В состав материала входят:

карбонад кальция (более 90%), более известный вам как известняк или мел. Экологически чистый продукт

поваренная соль. Экологически чистый продукт

древесная мука буковых пород дерева. Экологически чистый продукт

смолы буковых и хвойных пород. Экологически чистый продукт

пластификатор этилен — фитогормон всех растений, натуральное природное вещество. Из него производят, к примеру: пищевую пленку, трубы для систем питьевого водоснабжения, бутылки для минеральной воды. Экологически чистый продукт.

Часто задаваемые вопросы о магазине

Как я могу оплатить заказ?

Так как Вам удобнее, оплата картой в шоу-руме или наличными, либо онлайн по QR-коду СБП через мобильный банк.

Как быстро доставите товар после заказа?

Если товар есть в наличии на складе, то через 1-2 дня после оформления заказа.

Как я могу с вами связаться?

Любым, удобным для Вас способом. Вы можете оставить форму обратной связи, позвонить нам по телефону, написать в чат или WhatsApp или сделать заказ через корзину на сайте.

Куда я попал?

Вы находитесь на сайте официального дилера Aquafloor.

Осуществляется ли доставка в другие регионы России, кроме Москвы?

Да, конечно. Мы отправляем заказы в другие города регулярно, при помощи транспортной компании. Более подробные условия доставки мы можете посмотреть в разделе «Доставка»